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FAQ




FAQ


Was ist alles im Preis der Slipper mit einbegriffen?
 

- 1 Paar Slipper, 2 Logolabels nach Wahl, 1 Bänder-Set bestehend aus 3x3 Bändern und einem umweltfreundlichen Schuhbeutel.
Kann ich die Slipper, Bänder oder Accessoires auch einzeln bestellen?
- Ja das ist kein Problem. Einfach mixen und matchen!
Gibt es auch verschiedene Logolabels und was kosten diese?

- Bei Schritt 3 kannst du dich zwischen einem goldenen oder silbernen Logolabel entscheiden. Das erhältst du als Geschenk von uns.
Du erhältst jeweils 2 Logolabels pro Bestellung eines Slipper-Sets. Diese kannst du dann selbst mit deinen Bändern mixen.
Kann ich auch zusätzliche Logolabels bestellen?

- Kein Problem. Gehe einfach zu Accessoires; Gold oder Silber. Dort kannst du zusätzliche Logolabels bestellen.
Kann ich mehrere Slipper, Bänder oder Accessoires zusammen bestellen?
- Ja, das ist möglich. Unsere Versandkostenpauschale beträgt nach Deutschland € 9 pro Bestellung.
Solltest du mehrere Slipper gleichzeitig bestellen, verschicken wir sie in 2 separaten Päckchen.
Solltest du mehr als 2 Paar Slipper bestellen, verschicken wir sie in einem DHL-Paket.
Welche Größe brauche ich?

- Die Damen-Slipper fallen etwas kleiner aus als die normalen NL-Größen.
Zweifel? Schaue dir einfach unsere Größentabelle an.
Die Mini-Slipper fallen jedoch etwas größer aus. Solltest du auch hierbei Zweifel haben, schaue dir einfach unsere Mini-Größentabelle an.
Wie lang sind die Bänder? 

- Ungefähr 1,40 Meter pro Band. Die Bänder können ganz einfach gekürzt werden.
ACHTUNG: Es ist möglich, dass einige Bänder kürzer sind als andere. Das liegt an dem Stretchanteil.
Verknote das kürzeste Band einfach mit den anderen, denn diese sind dehnbarer.
Fühlen sich die Bänder gut an und werden meine Füße gut gestützt?

- Die meisten Bänder bestehen aus Textil und Stretch und sind somit sehr weich, fühlen sich gut an und bleiben gut sitzen.
Wir geben bei jedem Bänder-Set individuell an ob diese viel oder wenig Stretch enthalten.
Möchtest du viel Unterstützung? Entscheide dich in diesem Fall für ein Bänder-Set mit weniger Stretchanteilen.
Schau dir unsere Tragetipps an um mehr Informationen über das Verstärken der Slipper zu erhalten.
Ich habe das Gefühl aus meinem Slipper zu rutschen.

Wenn du das Gefühl hast, dass du mit deinen Zehen stets „gegensteuern“ musst, dann haben die Bänder wahrscheinlich einen zu hohen Stretchanteil.
In diesem Fall solltest du dir ein Bänder-Set mit einer Schnur aus Leder oder ein Bänder-Set mit weniger Stretch kaufen. Achte auf die angegebenen Informationen bei den jeweiligen Bänder-Sets.
Kann ich die Bänder waschen?

- Ja, die Bänder können mit der Hand und warmen Wasser gewaschen werden. Achte dabei auch auf die verschiedenen Farben.
Gibt es ein Rückgaberecht?

- Entsprechen die ungetragenen Slipper nicht deinen Wünschen, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum auf eigene Kosten und mit dem ausgefüllten Rückgabeformular zurückschicken.
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erhältst du eine E-Mail von uns. Wir erstatten dir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Tagen.
Wie kann ich bezahlen?

IDEAL
Eine sichere Zahlungsart, bei der der Betrag sofort von deinem Konto abgebucht wird.

CREDIT CARD

PAYPAL

SOFORT BANKING

ÜBERWEISUNG
Überweise den Betrag deiner Bestellung selbst auf das folgende Konto:


Kontonummer:
NL29ING0004568198
Kontoinhaber: Bandajanas Amsterdam

BIC: INGBNL2A

Wir verschicken die Bestellung, sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist.
Wie kann ich eine Frage stellen oder ein Problem melden?

Kunden können sich am besten anmelden und dann ein Ticket erstellen. Du erhältst die Antwort ebenfalls auf deiner persönlichen Seite. Auf diese Art können wir einfacher nachvollziehen welche Problemlösungen wir angeboten haben.


Hast du noch weitere Fragen? Nimm mit uns Kontakt auf via info@bandajanas.com