welkom@bandajanas.com | klantenservice 088 1030500

Veel gestelde vragen



FAQ

Wat is er allemaal bij de prijs van een slipperset inbegrepen?
- 1 paar slippers, 2 logo labels naar keuze kado, 1 set banden van 2 x 3 stuks,een eco vriendelijke schoenen zak én de verzendkosten.

Kan ik de slippers, banden of accessoires ook los van elkaar bestellen?

- Ja natuurlijk kan dat. Lekker mixen en matchen! Voor een klein bedrag maak je weer een compleet nieuwe slipper.

Heb ik ook keuze in het logolabeltje en wat kost dat?

- In stap 3 maak je een keuze tussen een goud of een zilverkleurig labeltje en dat is een kado'tje van ons voor jou.
  Je krijgt 2 logo labels per slipper set bestelling. Deze kun je zelf verwisselen met de banden.

Kan ik ook extra logo labels bestellen?

- Dat kan. Ga naar accessoires; goud of zilver. Hier bestel je extra labels.

Kan ik meerdere slippers, banden of accessoires in 1 keer bestellen?
  Bestel je meerdere slippers in 1 bestelling dan worden er 2 brievenbuspakketjes gemaakt.
  Bij meer dan 2 paar slippers maken we een DHL pakket.

Hoe weet ik welke maat ik moet nemen?
- De dames slippers vallen iets kleiner uit dan de NL maten. Twijfel je? Raadpleeg dan onze maattabel of bel de klantenservice: 0881030500
 

Welke maat hebben de banden?

- Ongeveer 1.40 meter per band. Ze zijn makkelijk op maat te knippen.

  LET OP: Het kan zijn dat de ene band kleiner is dan de andere band in een set, dit heeft te maken met de stretch.
  Je knoopt de kleinste band gewoon mee omdat deze rekbaarder is.

Zitten de banden wel comfortabel en heb ik wel genoeg steun?
- De meeste banden zijn gemaakt van textiel met stretch. Dat voelt zacht en comfortabel aan en blijven heel goed
  zitten.

  We geven per banden set aan of de banden een lichte stretch hebben of veel stretch.
  Wil je veel steun kies dan voor een bande nset met lichte stretch.
  Kijk bij de filmpjes voor informatie over het verstevigen van de slipper.

Het lijkt net alsof ik van m'n hoge slippers loop
  Als je het gevoel hebt dat je tenen steeds moeten 'bijsturen' dan heb je voor jouw voeten banden
  met teveel stretch.
  Koop dan een banden set met een leerkoordje of een banden set met minder stretch.
  Dit staat beschreven in de beschrijving van de sets.

Kan ik de banden wassen?

- Ja dat kan met een warm hand wasje of op 30gr. Was ook hier kleur bij kleur.

Wat is jullie retourbeleid?

- Is de ongedragen slipper niet naar wens dan kun je die binnen 30 dagen na de besteldatum 
  naar ons terugsturen.
  Doe dit samen met het retour formulier.
  Het aankoopbedrag wordt dan binnen 5 dagen teruggestort.

Hoe kan ik betalen?

IDEAL

  Kies voor een veilige betaling die direct van je rekening wordt afgeschreven.

Overboeking

  Maak zelf het bedrag van je bestelling over op rekeningnummer:
  NL37RABO0314367950 tnv Bandajanas
  De bestelling wordt verzonden zodra het bedrag van de bestelling op de rekening staat.

Hoe kan ik het beste een vraag of probleem melden?

  Klanten kunnen het beste inloggen en dan een ticket aanmaken. In je account ontvang je ook
  het antwoord terug.
  Zo kunnen we eenvoudig bijhouden welke oplossingen we aan je hebben geboden of problemen je had.

Heb je nog meer vragen? Neem contact op met welkom@bandajanas.com